Hoe werkt het retourneren?

Bij je bestelling zit een pakbon, hierop staat wat je besteld hebt en de totaalprijs hiervan. Onderaan zitten instructies voor retourneren. Is het nodig om het pakket terug te sturen dan krijg je via ons een mail waarmee je 50% korting krijgt op de verzendkosten. Je kunt dan direct online een verzendlabel laten maken dat je daarna moet uitprinten. Plak dit verzendlabel bovenop de sticker (bovenop de doos). Vervolgens breng je het pakket naar een PostNL locatie waar deze ingeleverd kan worden. Je hoeft bij het afgeven niet meer te betalen.

Heb je destijds betaald via Paypal? Dan worden de kosten voor het retoursturen voor 100% door Paypal gedekt. Hierover lees je meer via de onderstaande knop.

Zodra wij je pakket hebben ontvangen wordt dit in het systeem verwerkt en wordt het aankoopbedrag terugbetaald aan je.

Let op: als je niet de complete bestelling terugstuurt, maar een deel ervan, halen wij de kosten voor het heen sturen van het aankoopbedrag af. Wil je zeker weten wat je moet doen, neem dan contact op met onze klantenservice.