Op Car Care Nederland vindt je ook weleens een “2de kansje” product. Dit is een product dat:
- wij 2de hands hebben gekocht,
- beschadigd is geraakt tijdens transport,
- retour is gekomen maar gebruikerssporen bevat,
- door ons is gebruikt voor een officiële producttest,
- om een andere reden niet in nieuwstaat verkeerd.
Deze producten kijken wij altijd goed na voordat we ze in de webshop plaatsen. Hieronder kun je lezen hoe wij daarin te werk gaan.
Wat is er bijzonder aan de 2de kansjes?
Eigenlijk hebben wij 2 prioriteiten die we in de 2de kansjes hebben ontwikkeld:
- De winst wordt 2x per jaar gedoneerd aan een goed doel! De verkoop van onze 2de kansjes wordt verwerkt door een apart en losstaand systeem, hierdoor kunnen we direct zien wat de winst per verkoop is. 2x per jaar (januari en juli) wordt de winst volledig gedoneerd aan een gekozen goed doel. Wat bedoelen we met winst: (verkoop – inkoop) – belasting = winst. Dus geen personeelskosten, huur, administratiekosten etc.
- In tegenstelling tot 2de hands verkoop tussen 2 particulieren, doen wij ons uiterste best om eerlijke, duidelijke en heldere informatie te bieden over elk product. Het is ons streven dat we hiermee alle twijfel en onduidelijkheid wegnemen en het kopen van een 2de hands product makkelijk, leuk en betrouwbaar maken!
Door de bovenstaande 2 punten als pilaren voor ons systeem te hanteren is het ons doel om prima producten een 2de leven te geven. De verkoper kan hiermee voorkomen dat hij een milieu-onvriendelijk product in de afvalbak hoeft te doen en de koper kan voor een mooie prijsje een ander product uittesten. Bovenop deze 2 mooie voordelen komt ook nog eens dat de winst naar een goed doel gaat. Kortom, in 1 klap steunen we het milieu, het hergebruik van een product en een goed doel. En wat schieten wij er zelf mee op? Een goed gevoel en 2 vrolijke klanten! Top.
Hoe wordt de inhoud berekend?
Helaas zijn weinig van onze 2de kansjes helemaal vol. Soms is er maar een scheutje uit, andere keren is de fles over de helft leeg. Daarom is het belangrijk dat wij jullie duidelijk vertellen hoeveel milliliter of gram de inhoud telt. Dit doen wij door eerst de inhoud te berekenen en hier daarna een 10% foutmarge vanaf te trekken. Wat overblijft wordt naar beneden afgerond op de dichtsbijzijnde 5-tallen.
Voorbeeld berekening:
Een fles heeft een rechthoekige vorm van 10cm breed, 5cm diep en 12cm hoog. De inhoud van de fles komt precies tot de helft (6cm).
De inhoud zou normaal gesproken zijn: 10cm * 5cm = 50cm2 (oppervlak) * 6cm = 300cm3 = 300ml.
De inhoud van de verpakking zou 300ml moeten zijn.
Hierbij wordt echter geen rekening gehouden met de dikte van de wand van de verpakking, de dikte van de bodem, eventuele ronde hoeken… etc. Daarom halen wij hier nog een 10% foutmarge vanaf. De vervolgberekening zou dan worden:
300ml (zie berekening hierboven) / 100% = 3 * 90% = 270ml.
Wij hanteren een inhoud van 270ml
Stel nou dat de uitkomst “274ml” was geweest, dan zouden we dit altijd nog naar beneden afronden naar het dichtstbijzijnde 5-tal.
Voorbeeld:
271ml = 270ml
272ml = 270ml
274ml = 270ml
275ml = 275ml
276ml = 275ml
277ml = 275ml
279ml = 275ml
281ml = 280ml
Door een combinatie te gebruiken van “10% foutmarge aftrek” en “afronden naar beneden”, zullen wij vrijwel altijd iets lager zitten met onze inschatting van de inhoud dan het daadwerkelijk is. Maar aangezien de prijs van het artikel afhankelijk is van de inhoud, is dit de meest eerlijke manier. Hoe we het ook berekenen, op onze manier is het altijd in het voordeel van de klant: je krijgt ietsje meer inhoud, maar hebt daar niet voor hoeven te betalen.
Hoe worden al deze gegevens uitgelegd op de website?
Wij willen graag dat alles duidelijk en helder is voor onze klanten. Dat betekent dat we proberen om direct inzichtelijk te maken wat het aanbod inhoudt. In het geval van een 2de kansje, houdt dat in dat jij duidelijk moet kunnen vinden hoeveel product je gaat krijgen. Daarom hebben we ook deze pagina geschreven, zodat jullie begrijpen hoe wij te werk gaan.
Onze bevindingen zetten we op de productpagina in de omschrijving van het artikel. Ter voorbeeld:
Bij dit voorbeeld zien we de volgende gegevens staan:
- De breedte van de verpakking
- De lengte van de verpakking
- De hoogte van het product IN de verpakking
- De berekende hoeveelheid product
- De originele hoeveelheid product dat er (volgens het label) in had moeten zitten
De hoogte van het product in de verpakking meten wij simpelweg door er iets in te stoppen en daarna te meten hoe hoog het product kwam. Het hoeft tenslotte niet altijd heel ingewikkeld te zijn. Om dit te illustreren hebben we een fles Turtle Wax Original Wax gepakt en hier een roze rietje in gestoken. Vervolgens halen we het rietje eruit en meten we op hoeveel centimeter bedekt is met product. Deze gegevens gooien we in onze berekening. Het resultaat is de inhoud van het product, inclusief de foutmarge en het naar beneden afronden. Om het eerlijk te houden hebben we onze formule in een handige tool gezet die jullie zelf kunnen gebruiken. Zo kunnen jullie altijd narekenen of onze berekening wel klopt.
(de gegevens die je nodig hebt staan bij de specificaties van het product)
Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs kan op 2 manieren bepaald worden:
- De waarde van het nieuw-artikel
Hierbij kijken we naar de prijs die het artikel zou hebben bij normale verkoop, we rekenen dan terug hoeveel dit per ml (of gram) is, en baseren daar onze prijs op. Voorbeeld: een fles shampoo van 500ml kost € 29.99 nieuw. Wij hebben een fles met 200ml (op onze manier berekend, zie hierboven). De prijs per ml is € 0.06. Dit vermenigvuldigd met 200ml is: € 12.00. - De waarde van het meest vergelijkbare artikel
Soms kan het artikel niet meer gevonden worden. Dan kunnen we niet achterhalen wat de prijs is geweest bij aankoop. We gaan dan een product zoeken dat nagenoeg identiek is. We letten uiteraard op het merk, de klasse van het product en de eigenschappen. Het zou natuurlijk niet eerlijk zijn om een goedkope budget-shampoo te vergelijken met een high-end shampoo.
Wij hanteren de bovenstaande rekenmethodes om de kosten van het inpakken, adverteren, de administratie, het testen en bekijken van het product, het beschrijven en fotograferen te dekken.
Hoe wordt de kwaliteit van het product gecontroleerd?
Met onze eigen productkennis komen we een heel eind. Na jarenlang producten te testen voor diverse fabrikanten weten we aardig goed hoe een product moet zijn. Daarnaast letten we op vuil, scheiding van de ingrediënten (schiften), of er viezigheid in het product zit en of het etiket nog leesbaar is. We halen altijd een doekje over de verpakking en we openen elke verpakking. Wanneer wij uiteindelijk overtuigd zijn dat het product nog in goede staat is, dan wordt het product online gezet. Bij twijfel worden opmerkelijke bevinden duidelijk in de tekst bij het product gezet.
Let op: wij doen hard ons best om jullie te voorzien van service en kwaliteit, maar wij geven geen garantie op 2de kansjes.
Hoe lees ik de specificaties bij het product?
Er zijn 2 delen waar je goed op moet blijven letten! De beschrijvende tekst en de specificaties. In de tekst vermelden wij informatie over het product, het type product en of er bijzonderheden zijn met het product. Bij de specificaties lees je de wat meer technische specificaties terug. We vermelden hier zowel de originele inhoud als de actuele inhoud. Wanneer de originele nieuwprijs bekend is, zie je dit terug in de weergave van de prijs.
Wat zijn mijn risico’s?
Je mag verwachten van ons:
- dat we ons best doen om het product zo goed mogelijk na te kijken
- dat we ons best doen om duidelijke informatie te geven in de tekst
- dat het product netjes verpakt wordt voor je
- dat je de aankoop van 2de kansjes gewoon kunt combineren met de aankoop van nieuwe producten
- dat wij jouw vragen beantwoorden over onze 2de kansjes
Wat we niet kunnen bieden:
- 2de kansjes worden niet retour genomen (tenzij wij een van bovenstaande punten duidelijk verzuimd hebben)
- garantie dat het product 100% perfect is
- gratis verzending
- je kunt kortingscodes niet gebruiken op 2de kansjes, kadobonnen wel
Ik geloof jullie niet en wil het zelf controleren!
Dat kan tot op zeker hoogte. Stuur ons je vragen en wij zullen ons best doen om deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Je kunt dan zelf kijken of het product voldoet aan je wensen of niet. Het is helaas niet mogelijk om het product op proef te krijgen, of om het bij ons op locatie te bekijken/testen.
Je krijgt van ons wel een makkelijk tooltje waarmee je de inhoud kunt berekenen:
Het product was bere-goed, kan ik via jullie het product ook nieuw krijgen?
Dat is heel verschillend, in sommige gevallen kunnen wij producten inkopen die niet in ons reguliere assortiment zitten, maar niet altijd. We willen altijd kijken wat we voor je kunnen doen, dus geef ons een seintje en dan laten wij weten in hoeverre we je kunnen helpen!
Ik heb zelf nog wat producten liggen waar ik niks mee doe. Willen jullie die overnemen?
Wat leuk dat je aan ons denkt! Je mag altijd een mailtje sturen om ons te vertellen wat je in de aanbieding hebt. Houdt er wel rekening mee dat wij geen hoge cijfers kunnen bieden. De winst uit de 2de kansjes rubriek wordt 2x per jaar gedoneerd aan het goede doel. Hoe meer wij moeten betalen voor de “inkoop”, hoe lager onze donatie wordt. Je kunt in onderstaand formulier gemakkelijk uitrekenen wat voor prijs wij bieden voor jouw product.
